Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Mağazamızda sunulan tüm hizmetler ve www.assurplus.com.tr adresinde kayıtlı ürünler ASSUR PLUS firmamıza aittir ve firmamız tarafından işletilmektedir.

Gizlilik Politikası

Firmamız çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin hangi yöntemlerle toplandığı, nasıl kullanıldığı ve ne şekilde korunduğu açıklanmaktadır.

Üyelik işlemleri veya mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması sırasında üyelerimize ait birtakım kişisel bilgiler; ad, soyadı, firma bilgileri, telefon, adres ve e-posta adresi gibi veriler işin doğası gereği mağazamız tarafından toplanabilmektedir.

Firmamız belirli dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürün duyuruları ve promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu tür bildirimleri alma tercihlerini üyelik sırasında belirleyebilir; daha sonra hesap bilgileri bölümünden değiştirebilir veya kendilerine gönderilen bilgilendirme iletisindeki bağlantı üzerinden güncelleyebilir.

Mağazamız veya e-posta üzerinden gerçekleştirilen onay süreçlerinde üyelerimiz tarafından elektronik ortamda iletilen kişisel bilgiler, üyelerimizle yaptığımız “Kullanıcı Sözleşmesi” ile belirlenen amaç ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.

Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve sunulan hizmetlere ilişkin oluşabilecek sorun veya uyuşmazlıkların hızlı şekilde çözülebilmesi amacıyla firmamız, üyelerinin IP adresini kaydedebilir ve kullanabilir. IP adresleri, kullanıcıları genel olarak tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.

Firmamız, Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen amaç ve kapsam doğrultusunda talep edilen bilgileri kendisi veya iş birliği içinde olduğu kişiler aracılığıyla doğrudan pazarlama faaliyetlerinde kullanabilir. Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla iletişim kurmak amacıyla da kullanılabilir. Firmamız tarafından talep edilen, kullanıcı tarafından sağlanan veya mağazamız üzerinden gerçekleştirilen işlemlere ilişkin bilgiler; üyelerimizin kimliği açıklanmadan istatistiksel değerlendirme, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırması çalışmalarında kullanılabilir.

Firmamız; gizli bilgileri özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümlülüğü olarak kabul etmeyi ve gizliliğin sağlanması ile sürdürülmesi amacıyla gerekli özeni göstermeyi taahhüt eder. Gizli bilgilerin tamamının veya herhangi bir bölümünün kamuya açık hâle gelmesini, yetkisiz kullanımını ya da üçüncü kişilere açıklanmasını önlemek için gerekli tedbirler alınır.

Kredi Kartı Güvenliği

Firmamız, alışveriş sitemizden işlem yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ön planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz firmamızın sistemlerinde saklanmamaktadır.

Ödeme işlemi sırasında kullanılan kredi kartına ilişkin bilgiler, alışveriş sitemizden bağımsız olarak şifreli bağlantı üzerinden sorgulanmak üzere ilgili bankaya veya ödeme kuruluşuna iletilir. Kartın kullanılabilirliği onaylandığında alışveriş işlemine devam edilir. Kart bilgileri tarafımızdan görüntülenemediği ve kaydedilmediği için bu bilgilerin üçüncü kişilerce firmamızın sistemleri üzerinden elde edilmesinin önüne geçilmesi amaçlanmaktadır.

Kredi kartıyla çevrim içi verilen siparişlerde ödeme, fatura ve teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği, kredi kartı dolandırıcılığına karşı firmamız tarafından kontrol edilebilir. Alışveriş sitemizden ilk kez sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına geçebilmesi için finansal bilgiler ile adres ve telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gerekebilir. Gerekli görülmesi hâlinde kredi kartı sahibi müşteriyle veya ilgili banka ile iletişime geçilebilir.

Üyelik sırasında verdiğiniz bilgilere hesabınız üzerinden yalnızca siz erişebilir ve bu bilgileri siz değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli şekilde koruduğunuz takdirde başkalarının hesabınıza erişmesi ve bilgilerinizi değiştirmesi önlenebilir. Üyelik ve ödeme işlemlerinde şifreli bağlantı teknolojileri kullanılmaktadır.

Mail Order Kredi Kartı Bilgilerinin Güvenliği

Kredi kartı mail order yöntemiyle tarafımıza ileteceğiniz kimlik ve kredi kartı bilgileriniz, firmamız tarafından gizlilik prensipleri doğrultusunda saklanır. Bu bilgiler, banka nezdinde oluşabilecek kredi kartı tahsilat itirazlarına karşı 60 gün süreyle muhafaza edildikten sonra imha edilir. Sipariş ettiğiniz ürünlerin bedeli için tarafınızca onaylanan mail order formunda belirtilen tutar dışında kartınızdan tahsilat yapılması hâlinde bankanıza itiraz edebilirsiniz.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Uygulamalar

Mağazamız, web sitesi içerisinde başka internet sitelerine bağlantı verebilir. Firmamız, bu bağlantılar aracılığıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içerikleri bakımından sorumluluk taşımamaktadır. Firmamıza ait sitede yayımlanan reklamlar, reklam hizmeti sunan iş ortaklarımız aracılığıyla kullanıcılara gösterilebilir. İşbu Gizlilik Politikası yalnızca mağazamızın kullanımına ilişkindir ve üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.

İstisnai Hâller

Aşağıdaki sınırlı hâllerde firmamız, işbu Gizlilik Politikası hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir:

1. Kanun, kanun hükmünde kararname, yönetmelik ve benzeri yetkili hukuk otoritelerince çıkarılan yürürlükteki düzenlemelerin getirdiği zorunluluklara uymak,
2. Mağazamızın kullanıcılarla akdettiği Üyelik Sözleşmesi ve diğer sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamak,
3. Yetkili idari veya adli makamlarca usulüne uygun yürütülen araştırma ya da soruşturma kapsamında kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi,
4. Kullanıcıların haklarını veya güvenliğini korumak amacıyla bilgi verilmesinin gerekli olması.

E-posta Güvenliği

Mağazamızın müşteri hizmetlerine herhangi bir siparişinizle ilgili göndereceğiniz e-postalarda kredi kartı numaranızı, kart doğrulama kodunuzu veya hesap şifrelerinizi kesinlikle yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü kişiler tarafından görülebilir. Firmamız, e-posta yoluyla aktarılan bilgilerin güvenliğini her koşulda garanti edemez.

Tarayıcı Çerezleri

Firmamız, mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini kullanım biçimleri hakkındaki bilgileri teknik iletişim dosyaları, diğer adıyla çerezler (cookie), aracılığıyla elde edebilir. Çerezler, bir internet sitesinin kullanıcı tarayıcısına gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, siteye ilişkin durum ve tercihleri saklayarak internet kullanımını kolaylaştırır.

Çerezler; siteyi kaç kişinin ziyaret ettiği, bir kullanıcının siteyi hangi amaçla ve kaç kez ziyaret ettiği, sitede ne kadar süre kaldığı gibi istatistiksel bilgilerin elde edilmesine ve kullanıcılara özel içeriklerin oluşturulmasına yardımcı olabilir. Çerezler, e-postanızdan veya cihazınızdan kendiliğinden kişisel veri almak amacıyla tasarlanmamıştır. Tarayıcıların çoğu çerezleri kabul edecek şekilde ayarlanmıştır; kullanıcılar tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerezleri engelleyebilir veya çerez gönderildiğinde uyarı gösterilmesini sağlayabilir.

Firmamız, işbu Gizlilik Politikası hükümlerini internet sitesinde yayımlamak veya kullanıcılara elektronik posta yoluyla bildirmek suretiyle değiştirebilir. Gizlilik Politikası hükümleri, yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili soru ve önerileriniz için aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz.