Site Kullanım Şartları

1. Amaç, Kapsam ve Kabul

www.assurplus.com.tr internet sitesi (“Site”), PROFESYONEL EL ALETLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“ASSUR PLUS”, “Şirket” veya “biz”) tarafından işletilmektedir.

Siteye erişen, üyelik oluşturan veya siteden yararlanan gerçek ya da tüzel kişiler bu metinde “Kullanıcı” olarak anılır. Siteyi kullanmanız, kullanım sırasında yürürlükte bulunan bu şartlara uymayı kabul ettiğiniz anlamına gelir. Bir sipariş kurulurken ayrıca Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve siparişe özel koşullar uygulanır.

Bu şartlar emredici mevzuatla tanınan tüketici haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz. Siteyi kullanmak istemiyorsanız kullanımı sonlandırabilirsiniz.

2. Site İşleteni

Site üzerinden sunulan ürün, içerik ve e-ticaret hizmetlerinin site işleteni ASSUR PLUS’tır. Şirketin güncel iletişim bilgileri bu metnin sonundaki iletişim bölümünde yer almaktadır.

3. Kullanım Ehliyeti, Üyelik ve Hesap Güvenliği

• Kullanıcı, gerçekleştirdiği işlem için gerekli hukuki ehliyete sahip olmalıdır. Sınırlı ehliyete sahip kişiler işlemlerini yasal temsilcileri aracılığıyla veya onların onayıyla gerçekleştirmelidir.
• Üyelik ve sipariş sırasında verilen bilgiler doğru, güncel ve işlem için yeterli olmalıdır.
• Kullanıcı, hesap şifresini ve doğrulama bilgilerini gizli tutmakla; yetkisiz kullanım şüphesini gecikmeden Şirkete bildirmekle yükümlüdür.
• Kullanıcı, kendi hesabı üzerinden gerçekleştirilen işlemleri düzenli olarak kontrol etmelidir.
• Şirket, güvenlik veya kimlik doğrulama amacıyla işlemin niteliğine uygun ve gerekli ek doğrulamalar isteyebilir.

Kullanıcının kusurundan kaynaklanan şifre paylaşımı veya hesap güvenliği ihlallerinden doğan sonuçlarda Kullanıcının sorumluluğu saklıdır. Şirketin mevzuattan doğan veri ve sistem güvenliği yükümlülükleri devam eder.

4. Site İçeriği ve Sunulan Hizmetler

Site; ürünlerin incelenmesi, üyelik işlemleri, sipariş oluşturma, ödeme, teslimat takibi, müşteri desteği ve satış sonrası işlemler gibi e-ticaret hizmetleri sunar. Ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, vergiler, varsa teslimat masrafları ve diğer önemli bilgiler ilgili ürün veya sipariş sayfasında gösterilir.

Ürün görsellerinde ekran ayarları, çekim koşulları veya üretim serisi nedeniyle küçük görünüm farklılıkları bulunabilir. Tüketicinin üründen makul olarak beklediği ve mevzuatla güvence altına alınan nitelikler ile ayıplı mala ilişkin hakları saklıdır.

5. Sipariş, Fiyat, Stok ve Ödeme

5.1. Fiyatlar ve Kampanyalar

Şirket, sitedeki ürün fiyatlarını, kampanyaları ve hizmet kapsamını ileriye etkili olarak güncelleyebilir. Siparişin onaylanmasından sonra yapılan fiyat değişiklikleri, tamamlanmış veya onaylanmış siparişe geriye dönük uygulanmaz. Kampanyalar ilan edilen süre, stok ve koşullarla sınırlıdır.

5.2. Siparişin Oluşması

Kullanıcı siparişi onaylamadan önce ürün, adet, teslimat, ödeme ve toplam bedel bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür. Siparişin hukuken kurulmasına ilişkin ayrıntılar, onay aşamasında sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde yer alır.

5.3. Teknik Hata veya Stok Sorunu

Açık bir yazım, sistem, fiyat veya stok hatası tespit edilirse Kullanıcı gecikmeden bilgilendirilir; işlem yürürlükteki mevzuata ve Kullanıcının seçimlik haklarına uygun şekilde sonuçlandırılır. Tahsil edilmiş bir bedelin iadesi gerekirse ödeme, mevzuatta öngörülen süre ve yönteme uygun olarak yapılır.

5.4. Ödeme Güvenliği

Kartlı ödemeler, ilgili banka veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının altyapısı üzerinden yürütülür. ASSUR PLUS; e-posta, telefon, WhatsApp veya iletişim formu üzerinden kart numarası, CVV, bankacılık şifresi ya da tek kullanımlık doğrulama kodu talep etmez.

6. Kullanıcının Yükümlülükleri ve Yasaklı Kullanımlar

Kullanıcı, Siteyi hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun kullanmayı kabul eder. Aşağıdaki davranışlar yasaktır:

• Siteyi veya Site üzerinden sunulan hizmetleri hukuka aykırı amaçlarla kullanmak,
• başka kişilerin hesabına, verisine, cihazına veya haklarına yetkisiz erişmeye çalışmak,
• zararlı yazılım, otomatik saldırı, aşırı trafik veya hizmeti kesintiye uğratacak teknik işlem gerçekleştirmek,
• mevzuatın izin verdiği hâller dışında tersine mühendislik, kaynak koda erişme veya güvenlik önlemlerini aşma girişiminde bulunmak,
• yanıltıcı, tehditkâr, müstehcen, ayrımcı, kişilik haklarını veya fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerik göndermek,
• sahte kimlik veya ödeme bilgisi kullanmak, dolandırıcılık ya da kötüye kullanım girişiminde bulunmak,
• Site içeriğini izinsiz biçimde toplamak, kopyalamak, yeniden yayımlamak veya ticari olarak kullanmak.

Hukuka aykırı içerik veya işlemler kaldırılabilir; ilgili hesap, işlemin niteliğine göre geçici olarak sınırlandırılabilir veya kapatılabilir. Kanunen gerekli hâllerde yetkili mercilerle bilgi paylaşılabilir.

7. Fikri Mülkiyet Hakları

Sitede yer alan marka, ticaret unvanı, logo, alan adı, tasarım, metin, grafik, fotoğraf, video, yazılım, veri tabanı, ürün sunumu ve diğer içerikler üzerindeki haklar ASSUR PLUS’a veya ilgili hak sahibine aittir ve yürürlükteki mevzuatla korunur.

Siteyi ziyaret etmek veya hizmetlerden yararlanmak Kullanıcıya bu içerikler üzerinde mülkiyet, lisans ya da devir hakkı vermez. İçerikler, kişisel ve ticari olmayan kullanım dışında, hak sahibinin yazılı izni olmadan çoğaltılamaz, dağıtılamaz, yayımlanamaz, değiştirilemez veya başka bir sitede kullanılamaz.

8. Gizlilik, Kişisel Veriler ve Ticari İletişim

Kişisel veriler; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak, sitede yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik ve Güvenlik Politikası ile Çerez Politikası ve Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.

Pazarlama, kampanya veya tanıtım amaçlı ticari elektronik ileti izni; üyelik ve alışveriş şartlarından ayrıdır. Kullanıcının bu tür iletilere izin vermemesi, üyelik oluşturmasına veya sipariş vermesine engel olmaz. Zorunlu olmayan çerezler ve açık rızaya dayanan işlemler için tercihler ayrıca alınır ve mevzuata uygun yöntemlerle değiştirilebilir.

9. Üçüncü Taraf Hizmetler ve Bağlantılar

Site; ödeme, kargo, harita, analiz veya sosyal medya gibi hizmetler kapsamında üçüncü taraflara ait bağlantı ya da bileşenler içerebilir. Kullanıcı üçüncü taraf bir alana geçtiğinde ilgili hizmet sağlayıcının kullanım, gizlilik ve güvenlik koşulları uygulanabilir.

ASSUR PLUS’ın kontrolü dışında kalan üçüncü taraf içerik ve hizmetlerinden doğan sorumluluk, uygulanabilir mevzuat ve tarafların kendi yükümlülükleri çerçevesinde değerlendirilir.

10. Hizmet Sürekliliği, Güvenlik ve Sorumluluğun Sınırları

Şirket, Sitenin güvenli ve düzenli çalışması için makul idari ve teknik tedbirleri uygular. Bakım, güncelleme, altyapı arızası, siber olay, internet kesintisi veya Şirketin makul kontrolü dışındaki sebeplerle hizmette geçici kesinti yaşanabilir.

Şirket, planlı bakım veya güvenlik gerektiren durumlarda hizmetin tamamını ya da bir bölümünü geçici olarak durdurabilir. Mümkün olan hâllerde Kullanıcılar uygun bir yöntemle bilgilendirilir.

Bu bölüm; Şirketin kastı veya ağır kusurundan doğan sorumluluğunu, ayıplı mal veya hizmete ilişkin yükümlülüklerini ya da tüketicinin emredici mevzuattan kaynaklanan haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

11. Tüketici Hakları, Cayma, İptal ve İade

Tüketici sıfatıyla yapılan işlemlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat uygulanır. Kullanıcının cayma, ayıplı mal, teslimat, garanti, iptal ve iade hakları bu kullanım şartlarıyla sınırlandırılmaz.

Siparişe ilişkin ayrıntılı koşullar, onay sırasında sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde; genel süreçler ise sitedeki İptal, İade ve Cayma Hakkı sayfasında açıklanır.

12. Hesabın veya Kullanımın Sınırlandırılması

Şirket; güvenlik tehdidi, sahtecilik şüphesi, hukuka aykırı kullanım, üçüncü kişilerin haklarının ihlali veya bu şartların esaslı ihlali hâlinde, ölçülülük ilkesini gözeterek ilgili işlemi durdurabilir, hesabı geçici olarak sınırlandırabilir veya haklı bir sebep bulunması hâlinde üyeliği sona erdirebilir.

Bu işlemler, tamamlanmış siparişlerden ve emredici mevzuattan doğan hak ve yükümlülükleri ortadan kaldırmaz. Yanlışlık bulunduğunu düşünen Kullanıcı iletişim kanallarımızdan inceleme talep edebilir.

13. Mücbir Sebep

Doğal afet, yangın, salgın, savaş, ayaklanma, grev, lokavt, resmî makam kararı, yaygın altyapı, enerji veya iletişim kesintisi, siber saldırı ve tarafların makul kontrolü dışında kalan benzeri olaylar nedeniyle yükümlülüklerin ifası geçici veya kalıcı olarak imkânsızlaşabilir.

Mücbir sebebin etkilediği ölçü ve süre boyunca ilgili yükümlülükler askıya alınabilir. Tarafların tüketici mevzuatından doğan bedel iadesi, cayma ve diğer emredici hakları saklıdır.

14. Şartlarda Yapılacak Değişiklikler

Bu şartlar; mevzuat, hizmetler, güvenlik ihtiyaçları veya Site işleyişindeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin, üzerinde belirtilen güncelleme tarihiyle birlikte Sitede yayımlanır. Esaslı değişiklikler uygun iletişim kanallarından ayrıca bildirilebilir.

Güncellemeler ileriye etkili uygulanır; yürürlüğe girmeden önce kurulmuş ve tamamlanmış siparişlerde Kullanıcı aleyhine geriye dönük değişiklik yapılmaz. Kullanıcı yeni şartları kabul etmiyorsa Siteyi kullanmayı ve yeni işlem oluşturmayı sonlandırabilir.

15. Bildirimler ve Elektronik Kayıtlar

Sipariş, üyelik, güvenlik ve hizmet süreçlerine ilişkin olağan bilgilendirmeler; Kullanıcının hesabında kayıtlı e-posta adresi, telefon numarası veya Site içi bildirim yoluyla yapılabilir. Kanunen özel şekle tabi bildirim ve tebligatlar ilgili mevzuatta öngörülen yöntemlerle gerçekleştirilir.

Tarafların elektronik kayıtları, sipariş ve ödeme kayıtları, yazışmaları ve sistem logları; 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında delil olarak değerlendirilebilir. Bu hüküm, tarafların kanuni itiraz ve ispat haklarını ortadan kaldırmaz.

16. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu şartların uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku geçerlidir.

Tüketici işlemlerinde Kullanıcı; uyuşmazlığın değerine ve başvuru tarihindeki parasal sınırlara göre, kendi yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Tüketici sıfatı taşımayan taraflar bakımından uyuşmazlık, yürürlükteki yetki ve görev kurallarına göre yetkili mahkeme ve icra dairelerinde çözülür.

17. Bölünebilirlik ve Yürürlük

Bu şartlardaki bir hükmün yetkili merci tarafından kısmen veya tamamen geçersiz sayılması, kalan hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Geçersiz hüküm, emredici mevzuata ve hükmün amacına en yakın geçerli düzenleme çerçevesinde değerlendirilir.

Bu Site Kullanım Şartları, Sitede yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

18. İletişim

Site kullanımı veya bu şartlarla ilgili soru ve talepleriniz için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz.